Szolgáltatási és foglalási feltételek

1. A szolgáltatások jellege

A LAKROSZ Autószerviz gépjárművek és motorkerékpárok javításával, karbantartásával, diagnosztikájával és kapcsolódó szervizszolgáltatásokkal foglalkozik.

2. Tájékoztató jelleg

A weboldalon szereplő információk, szolgáltatásleírások és esetleges árak tájékoztató jellegűek, nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak.

3. Ajánlatadás

A végleges ár és vállalási határidő a jármű állapotának felmérése, a szükséges munkák és alkatrészek meghatározása után kerül pontosításra.

4. Árak

A végleges ár függhet az alábbi tényezőktől:

• jármű típusa
• a hiba jellege
• szükséges munkaórák száma
• alkatrészek ára
• diagnosztikai eredmény
• extra ügyféligények
• előre nem látható hibák

5. Időpontfoglalás

Időpont telefonon, e-mailben vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül egyeztethető. A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha azt a szolgáltató visszaigazolta.

6. Késés és lemondás

• Az ügyfél köteles időben jelezni, ha nem tud megjelenni a foglalt időpontban.
• Jelentős késés esetén a szolgáltató jogosult az időpont módosítására vagy törlésére.
• Ismételt, indokolatlan meg nem jelenés esetén a szolgáltató megtagadhatja új időpont kiadását.

7. A jármű állapota

• A szolgáltató nem felel az előzetesen meglévő hibákért, sérülésekért és kopásokért.
• A javítás során feltárt további hibákról a szolgáltató tájékoztatja az ügyfelet.
• Előre nem látható hiba esetén az ár és a vállalási határidő módosulhat, erről a szolgáltató tájékoztatást ad.

8. Hozott alkatrész

A szolgáltató hozott alkatrész beépítését nem vállalja. A javítási és karbantartási munkák során kizárólag a szolgáltató által beszerzett, ellenőrzött alkatrészek kerülhetnek beépítésre. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy minden, ügyfél által biztosított alkatrész beépítését indokolás nélkül megtagadja.

9. Alkatrészrendelés

Amennyiben az alkatrészt a szolgáltató szerzi be, annak ára, elérhetősége és szállítási ideje befolyásolhatja a javítás végleges árát és határidejét.

10. Járműben hagyott tárgyak

Az ügyfél köteles a járműből eltávolítani az értéktárgyakat és személyes tárgyakat. A szolgáltató nem vállal felelősséget a járműben hagyott tárgyakért.

11. Próbaút

A javítás, diagnosztika vagy ellenőrzés részeként szükség lehet próbaútra. A jármű átadásával az ügyfél tudomásul veszi, hogy a szolgáltató a szükséges mértékben próbaúton ellenőrizheti a jármű működését.

12. Garancia / szavatosság

A szolgáltató az elvégzett munkára a vonatkozó jogszabályok szerint vállal felelősséget. Az alkatrészekre vonatkozó garancia az adott alkatrész gyártója vagy forgalmazója által meghatározott feltételek szerint érvényesíthető.

13. Reklamáció

Reklamációt az ügyfél a szolgáltatás átvételekor vagy a hiba észlelését követően haladéktalanul jelezhet. A reklamáció kivizsgálásához szükséges lehet a jármű újbóli bemutatása. Részletes panaszkezelési eljárás a Panaszkezelési tájékoztatóban érhető el.

14. Fizetés

• Készpénz: IGEN
• Bankkártya: IGEN
• Átutalás: IGEN

A számla kiállítása a hatályos jogszabályok szerint történik.

15. Felelősségi korlát

A szolgáltató nem vállal felelősséget olyan hibákért vagy károkért, amelyek a jármű korábbi állapotából, rejtett hibájából, nem megfelelő korábbi javításából, kopásából vagy az ügyfél által biztosított alkatrész hibájából erednek.