Adatkezelési tájékoztató

A) Adatkezelő adatai

B) Kezelt adatok

A weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül az alábbi személyes adatok kerülhetnek kezelésre:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• üzenet tartalma
• az érdeklődés tárgya
• időpont-egyeztetéssel kapcsolatos információk
• opcionálisan járművel kapcsolatos adatok, ha az ügyfél megadja
• audit célú technikai adatok: IP-cím, böngésző azonosító (user agent), beküldés időpontja

C) Adatkezelés célja

• kapcsolatfelvétel
• ajánlatadás
• időpont-egyeztetés
• ügyfélkommunikáció
• szolgáltatással kapcsolatos egyeztetés
• reklamáció vagy panasz kezelése
• jogi igények kezelése, ha szükséges

D) Adatkezelés jogalapja

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont — szerződés előkészítése vagy teljesítése (időpontfoglalás, szolgáltatás teljesítése).
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont — jogos érdek (pl. ügyfélkommunikáció, jogi igények kezelése, audit naplózás visszaélések megelőzéséhez).
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont — jogi kötelezettség teljesítése (pl. számviteli, számlázási adatok megőrzése).
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont — az érintett hozzájárulása a kapcsolatfelvételi űrlap elküldésekor.

E) Adattárolás ideje

• Kapcsolatfelvételi üzenetek: legfeljebb 12 hónap.
• Ajánlatkérések: legfeljebb 12 hónap.
• Panaszkezelési adatok: a jogvita lezárásáig, illetve jogszabályban meghatározott ideig.
• Számlázási adatok: a számviteli jogszabályok szerinti ideig.
• Szerződéses / javítással kapcsolatos dokumentumok: jogszabályban meghatározott ideig vagy jogos érdek fennállásáig.
• Audit célú technikai adatok (IP, user agent): a beküldéstől számított 6 hónap.

F) Adatfeldolgozók

G) Érintetti jogok

A GDPR alapján az érintett az alábbi jogokkal élhet:

• hozzáférés joga
• helyesbítés joga
• törlés joga („elfeledtetéshez való jog”)
• adatkezelés korlátozásának joga
• tiltakozás joga
• adathordozhatóság joga
• panasztétel joga a felügyeleti hatóságnál
• hozzájárulás bármikori visszavonása (a visszavonás előtti kezelést nem érinti)

H) Panasztételi lehetőség

Amennyiben úgy érzed, hogy az adatkezelés sérti a jogaidat, panaszt nyújthatsz be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Weboldal: https://www.naih.hu
Ezen felül jogod van bírósághoz fordulni.

I) Hírlevél

A weboldal jelenleg nem végez hírlevél-feliratkoztatást, és a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat nem használja automatikus marketing célú e-mail küldésre.

J) Adatfelhasználás célja

A weboldalon keresztül megadott adatok kizárólag az érdeklődés, ajánlatkérés, időpont-egyeztetés, ügyfélkommunikáció vagy panaszkezelés céljából kerülnek felhasználásra.

K) Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő az adatok biztonsága érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz: titkosított (HTTPS) adatátvitel, hozzáférés-korlátozás, szerver oldali validáció, audit naplózás.

L) Módosítások

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A mindenkor hatályos szöveg a weboldalon érhető el. Utolsó frissítés: 2025-04-25.